Proč mi nepřichází ověřovací kód od eToro?

Napsáno Nadav Zelver

Reviewed by Mike Druttman

Pokud při přihlašování na eToro nedostáváte ověřovací kód, problém obvykle souvisí s několika běžnými faktory – chybným telefonním číslem, nestabilním signálem, nesprávným nastavením telefonu nebo technickou chybou zařízení. Nezapomeňte také, že musíte mít zapnuté push notifikace a funkční mobilní připojení.

Zkusme to projít krok za krokem:

1. Zkontrolujte své telefonní číslo

Začněte tím nejjednodušším. Ujistěte se, že číslo připojené k vašemu eToro účtu je správné – včetně mezinárodní předvolby. Každé číslo lze propojit pouze s jedním účtem. Pokud jste ho použili jinde, může to být důvod problému.

2. Prověřte mobilní síť

Síla signálu je důležitější, než se zdá. Zkontrolujte následující:

• Síla signálu: Pokud je slabá, zkuste se přesunout nebo restartovat telefon.
• Režim letadlo: Vypněte ho a případně znovu zapněte pro obnovení sítě.
• Omezení od operátora: Někteří operátoři blokují krátké kódy nebo mezinárodní SMS – ověřte si to přímo u nich.

3. Zkontrolujte nastavení SMS

Pokud kód stále nepřichází, problém může být v telefonu:

• Blokování neznámých čísel: Pokud máte tuto funkci aktivní, kód se nemusí zobrazit.
• Plná schránka: Odstraňte staré zprávy, aby bylo místo pro nové.
• Chyba aplikace pro zprávy: Vymažte cache aplikace – často to pomůže.

4. Vyzkoušejte jiné zařízení

Vložte SIM kartu do jiného telefonu a sledujte, zda kód dorazí. Pokud ano, je problém ve vašem původním zařízení, nikoli v síti nebo u eToro. Tento krok rychle odhalí, kde je příčina.

5. Zvolte jiný způsob ověření

Když SMS nefunguje, zkuste alternativy::

• Zaslat kód znovu: Klikněte na možnost opětovného odeslání.
• Telefonní hovor: Nechte si kód nadiktovat automatickým hovorem.
• Push notifikace: Používáte-li 2FA přes aplikaci, zkontrolujte, zda máte aktuální verzi a povolené notifikace.

Pokud ani po těchto krocích kód nedorazí, obraťte se na zákaznickou podporu eToro. Pomohou ověřit vaše údaje a poradí, co dělat dál. Doporučuji využít živý chat, který je k dispozici nepřetržitě a obvykle poskytuje rychlejší pomoc než e-mail.

eToro je platforma s více aktivy, která nabízí investování do akcií a kryptoaktiv a také obchodování s CFD.

Upozorňujeme, že CFD jsou komplexní nástroje a s sebou nesou vysoké riziko rychlé ztráty peněz v důsledku pákového efektu. 61 % účtů drobných investorů při obchodování s CFD u tohoto poskytovatele přichází o peníze. Měli byste zvážit, zda rozumíte tomu, jak CFD fungují, a zda si můžete dovolit podstoupit vysoké riziko ztráty svých peněz.

Tato komunikace je určena pouze pro informační a vzdělávací účely a neměla by být považována za investiční poradenství ani investiční doporučení. Minulá výkonnost není ukazatelem budoucích výsledků.

Kopírování obchodování se nerovná investičnímu poradenství. Hodnota vašich investic může růst nebo klesat. Váš kapitál je v ohrožení.

Neinvestujte, pokud nejste připraveni ztratit všechny investované peníze. Jedná se o vysoce rizikovou investici a neměli byste očekávat, že budete chráněni, pokud se něco pokazí. Věnujte 2 minuty tomu, abyste se dozvěděli více.

Investice do kryptoměn jsou rizikové a nemusí vyhovovat drobným investorům; mohli byste ztratit celou svou investici. Pochopte rizika zde https://etoro.tw/3PI44nZ.

Společnost eToro USA LLC nenabízí CFD a neposkytuje žádná prohlášení ani nepřebírá žádnou odpovědnost za přesnost nebo úplnost obsahu této publikace, která byla připravena naším partnerem s využitím veřejně dostupných informací o společnosti eToro, které nejsou specifické pro daný subjekt.