zákaznická služba eToro podporuje angličtinu, francouzštinu, španělštinu, němčinu, arabštinu, italštinu a čínštinu pro e-mailové dotazy. Pro pomoc na chatu však nabízí podporu pouze v angličtině. Ostatní jazyky nejsou na platformě živého chatu podporovány.
51 % účtů drobných investorů při obchodování s CFD u tohoto poskytovatele přichází o peníze Měli byste zvážit, zda si můžete dovolit podstoupit vysoké riziko ztráty svých peněz.
Když jsem v průběhu let prošel různými obchodními platformami, zpočátku mě přitahoval eToro pro své uživatelsky přívětivé rozhraní. Ale to, co skutečně vyniklo, byla jejich bezvadná vícejazyčná zákaznická podpora. Jako častý cestovatel a polyglot jsem měl jedinečnou příležitost vyzkoušet jejich služby v různých jazycích.
Když jsem s tímto brokerem začínal, oslovil jsem jejich anglicky mluvící podporu. V průběhu let, jak jsem si osvojoval nové jazyky a pobýval v různých zemích, jsem se dostal k zákaznické podpoře společnosti eToro ve španělštině, francouzštině a dokonce i v čínštině (mandarínštině). Bylo zajímavé pozorovat nuance jednotlivých interakcí.
V době psaní tohoto článku je jejich e-mailová podpora dostupná v následujících jazycích:
Osobně jsem vyhledal pomoc v angličtině, španělštině a francouzštině. Pokaždé, když jsem změnil jazyk, jsem si všiml hloubky kulturního porozumění, které tým podpory prokázal, nejen jazykové zdatnosti.
Někdo by si mohl myslet, že při tak širokém jazykovém záběru může kvalita upadat. Podle mých zkušeností, ať už jsem mluvil svou rodnou angličtinou nebo experimentoval se svou středně pokročilou mandarínštinou, úroveň podpory zůstávala trvale špičková. Zdá se, že je pro ně prioritou najímání rodilých mluvčích, což zajišťuje skutečnou znalost jazyka, a ne jen základní znalost.
Během návštěvy Pekingu jsem se rozhodl vyzkoušet jejich podporu v mandarínštině. Bohužel tento jazyk nabízejí pouze pro e-mailovou asistenci. Přesto na mě jejich znalost mandarínštiny udělala dojem. Agent efektivně řešil mé problémy v mandarínštině, takže výměna byla osobnější.
Při používání eToro v různých regionech jsem si všiml, jak jsou jejich platforma, často kladené otázky a dokonce i e-mailová komunikace lokalizované. Nejde’jen o překlad, ale o to, aby globální platforma působila lokálně.
Přestože jsem měl možnost využívat jejich podporu v několika jazycích, vždy se těším, až společnost eToro přijme další. Vzhledem k jejich dosavadním výsledkům jsem ohledně jejich budoucího jazykového rozšíření optimistický.
Jestliže jste v eToro noví nebo chcete změnit jazyk podpory, jednoduše si vyberte požadovaný jazyk a přejděte do jejich "Centra nápovědy" (nebo jeho ekvivalentu ve zvoleném jazyce). To vás přesměruje na online formulář, kde můžete sestavit e-mail ve svém místním jazyce. Zpráva bude přesměrována na regionálního specialistu. Pokud například zvolíte němčinu, odpoví vám německý agent. Tento postup jsem několikrát vyzkoušel a je bezproblémový!
V obrovském moři online obchodních platforem se eToro podařilo vytvořit si jedinečný prostor, a to nejen díky svým funkcím, ale také díky skutečné vícejazyčné podpoře. Jako člověk, který to zažil na vlastní kůži v několika jazycích, mohu s jistotou říci, že se jim’podařilo vytvořit z globální platformy neuvěřitelně osobní pocit.
eToro je platforma pro více aktiv, která nabízí jak investování do akcií a kryptoaktiv, tak i obchodování s CFD.
Upozorňujeme, že CFD jsou složité nástroje a je s nimi spojeno vysoké riziko rychlé ztráty peněz v důsledku pákového efektu. Při obchodování s CFD u tohoto poskytovatele ztrácí peníze 51 % účtů drobných investorů. Měli byste zvážit, zda rozumíte tomu, jak CFD fungují, a zda si můžete dovolit podstoupit vysoké riziko ztráty peněz.
Předchozí výkonnost není ukazatelem budoucích výsledků. Prezentovaná historie obchodování je kratší než 5 kompletních let a nemusí být dostatečným podkladem pro investiční rozhodnutí.
Obchodování s kopiemi se nepovažuje za investiční poradenství. Hodnota vašich investic se může zvýšit nebo snížit. Váš kapitál je vystaven riziku.
Investování do kryptoaktiv je vysoce volatilní a v některých zemích EU není regulováno. Neexistuje žádná ochrana spotřebitele. Na zisky se může vztahovat daň. Neinvestujte, pokud nejste připraveni přijít o všechny investované peníze. Jedná se o vysoce rizikovou investici a neměli byste očekávat, že budete chráněni, pokud se něco pokazí. Věnujte 2 minuty zjistěte více.
eToro USA LLC nenabízí CFD a neposkytuje žádné záruky a nepřebírá žádnou odpovědnost za přesnost nebo úplnost obsahu této publikace, kterou připravil náš partner s využitím veřejně dostupných informací o společnosti eToro, které nejsou specifické pro daný subjekt.
eToro is a multi-asset investment platform. The value of your investments may go up or down. Your capital is at risk.
